FAQs Archive

Q: Est-il possible de créer plusieurs comptes avec une même adresse courriel?

Non. Il n'est possible de créer qu'un seul compte avec une adresse courriel. Pour créer plusieurs comptes, il faudra donc utiliser plusieurs adresses courriel différentes.

Q: Puis-je me faire rembourser les frais d'inscription au 75S si les sentiers ne correspondent pas à mes attentes?

Non, la liste est accessible gratuitement sur le site Web du programme via ce lien. Nous n'effectuons pas de remboursement pour ce motif.

Q: J’ai complété des sentiers du 75S avant l’entrée en vigueur du défi le 1 er juin 2021. Puis-je les valider?

Oui, en autant que vous joignez une preuve photo sur laquelle vous apparaissez sur le sentier.

Q: Le formulaire d'équivalence ne me valide pas tous mes sentiers

Lors de la validation de vos anciens sentiers via le formulaire d'équivalence, il est possible que certains sentiers ne soient pas comptabilisés dans vos sentiers validés (visibles dans l'encadré du menu de gauche). Nous travaillons activement à résoudre ce petit bug. En attendant, voici la procédure à suivre : Si certains sentiers n'ont pas été comptabilisés, actualisez la page et validez de nouveau vos anciens sentiers Si suite à cette opération vous ne constatez aucune amélioration, quittez cette page et utilisez le formulaire classique de validation d'un sentier (celui accessible à tous les inscrits) Entrez chaque sentier manquant l'un après l'autre. En utilisant ce formulaire, il n'est pas possible de valider plusieurs sentiers simultanément. Une photo vous sera demandé pour chaque sentier. En remplacement de la photo d'un sentier, joignez-y la preuve de votre participation au Randonneur émérite. Exemple : la photo d'un certificat de niveau

Q: Ma photo est trop volumineuse pour être envoyée via le formulaire de validation d'un sentier

Si votre photo dépasse 128 Mo, elle ne peut être acceptée via le formulaire de validation d'un sentier. Nous vous invitons donc à réduire la taille de celle-ci en utilisant un logiciel ou un site adapté. Exemples de sites web : https://tinypng.com/ ou https://compressjpeg.com/fr/